Chính Sách Quyền Riêng Tư

1. Định nghĩa

• Nội dung trải bài: Bao gồm câu hỏi bạn nhập, thông tin bối cảnh do bạn cung cấp và kết quả/lời giải.
• Cookie: Tệp văn bản nhỏ lưu trên thiết bị giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn và phân tích sử dụng.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng TarotReader.me thông qua web và các phần mở rộng tính năng liên quan (nếu có).

3. Chúng tôi thu thập những gì

• Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
  • Nội dung trải bài: câu hỏi, tùy chọn trải bài, lời giải.
  • Thông tin liên hệ (nếu có): email, tên hiển thị (khi bạn đăng ký/để lại thông tin).
  • Thông tin thanh toán cơ bản (ví dụ: mã giao dịch, trạng thái) do hệ thống thanh toán cung cấp qua webhook (không bao gồm dữ liệu thẻ nằm trên máy chủ chúng tôi).
• Thông tin thu thập tự động:
  • Dữ liệu sử dụng: trang truy cập, thời lượng phiên, sự kiện (nhấp, cuộn), số lượt trải mỗi ngày.
• Cookie & kỹ thuật tương tự: Session cookie, preference cookie, analytics cookie (chi tiết tại mục 5).

Mục đích đặc thù: Chúng tôi lưu trữ và gắn định danh các câu hỏi và lời giải theo tài khoản/thiết bị (khi khả dụng) để:
theo dõi lịch sử, cho phép bạn xem lại, cải thiện chất lượng, và hỗ trợ chăm sóc khách hàng.

4. Mục đích và cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và hiển thị kết quả trải bài, lưu lịch sử để bạn xem lại.
• Thanh toán & kế toán: Ghi nhận giao dịch, đối soát (thông qua Sepay).
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích ẩn danh/giả danh dữ liệu sử dụng để nâng cao chất lượng.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, phản hồi.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo quy định (nếu có).

Cơ sở pháp lý (tham chiếu thông lệ quốc tế): thực hiện hợp đồng, lợi ích hợp pháp (cải thiện dịch vụ, chống gian lận), và/hoặc sự đồng ý (đối với các cookie/marketing nơi yêu cầu).

5. Cookie & công nghệ tương tự

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên, bảo mật, chức năng cốt lõi.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ lựa chọn (ngôn ngữ, giao diện).
• Cookie phân tích: Hiểu cách bạn tương tác để tối ưu hiệu năng và trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Lưu ý: tắt một số cookie có thể làm giảm trải nghiệm.

6. Thanh toán & bên thứ ba (Sepay)

Chúng tôi tích hợp Sepay để xử lý thanh toán. Dữ liệu thẻ/banking của bạn được xử lý bởi Sepay; máy chủ của chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ. Hệ thống của chúng tôi nhận webhook từ Sepay (ví dụ: mã giao dịch, trạng thái, thời gian) để cập nhật đơn hàng/credit lượt trải.

Vui lòng tham khảo chính sách riêng tư của Sepay (trên website của họ) để biết cách họ xử lý dữ liệu.

7. Lưu trữ & thời hạn lưu trữ

• Nội dung trải bài (câu hỏi & lời giải): Lưu cho đến khi bạn xóa thủ công trong tài khoản (nếu có) hoặc gửi yêu cầu xóa; hoặc đến khi hết mục đích xử lý.
• Log & đối soát thanh toán: Theo yêu cầu pháp lý/kế toán hiện hành.
• Dữ liệu phân tích: Lưu ở dạng ẩn danh/giả danh trong thời hạn phù hợp để cải thiện dịch vụ.

8. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý về kỹ thuật và tổ chức (mã hóa truyền tải, kiểm soát truy cập, sao lưu định kỳ, tách biệt môi trường) để bảo vệ dữ liệu. Tuy nhiên, không phương thức nào an toàn tuyệt đối; bạn cũng nên bảo vệ tài khoản và thiết bị của mình.

9. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

• Nhà cung cấp hạ tầng/AI/Thanh toán: ví dụ: nhà cung cấp AI (để xử lý câu hỏi), Sepay (để thanh toán).
• Tuân thủ pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua bán, tái cấu trúc (chúng tôi sẽ thông báo nếu có).

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

10. Quyền của bạn

• Truy cập & xuất dữ liệu: Yêu cầu bản sao dữ liệu (ví dụ: lịch sử trải bài).
• Chỉnh sửa: Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác (nếu có tài khoản).
• Xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu (trừ trường hợp cần lưu cho mục đích pháp lý/chống gian lận).
• Hạn chế/Phản đối: Trong một số trường hợp theo quy định pháp luật hiện hành.
• Rút lại đồng ý: Đối với xử lý dựa trên đồng ý (ví dụ cookie marketing).

Để thực hiện các quyền, vui lòng xem mục Liên hệ.

11. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ không hướng đến người dùng dưới 13 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh/người giám hộ và cho rằng trẻ em đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để yêu cầu xóa.

12. Liên kết ngoài

Website có thể chứa liên kết đến trang của bên thứ ba (ví dụ: sản phẩm affiliate, Sepay). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách quyền riêng tư của các trang đó. Vui lòng đọc kỹ chính sách của họ.

13. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách để phản ánh thay đổi về dịch vụ/pháp luật. Khi cập nhật, chúng tôi sẽ điều chỉnh “Lần cập nhật gần nhất” ở đầu trang và, khi phù hợp, có thể thông báo bổ sung (ví dụ: banner/thông báo trong ứng dụng).

14. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu về dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền liên quan, vui lòng liên hệ website Tarot Reader

Bạn cũng có thể yêu cầu xuất hoặc xóa toàn bộ lịch sử trải bài của mình bằng cách gửi email từ địa chỉ đã dùng trên TarotReader.me để chúng tôi xác minh.